مقدمة
نرحب بكم في متجر صمود الراقي، المتخصص في التراثيات السعودية ولوازم السفر والبر والمفروشات، والمتوفر عبر منصة سلة. نحرص على حماية خصوصيتكم وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة، ويوضح هذا المستند كيفية جمع بياناتكم واستخدامها، وكذلك ضوابط استخدام المتجر.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
عند التسوق أو التسجيل أو التواصل معنا عبر متجرنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع بعض البيانات مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- العنوان ومعلومات التوصيل.
- البريد الإلكتروني.
- تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة.
- بيانات الدفع (تُعالج بشكل مباشر وآمن عبر بوابات الدفع المعتمدة من منصة سلة).
ثانياً: كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها بدقة.
- التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو أي استفسار.
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا بناءً على احتياجاتكم.
- إرسال عروض أو إشعارات (فقط في حال موافقتكم على ذلك).
ثالثاً: حماية البيانات والدفع الإلكتروني
- متجرنا مؤمَّن عبر منصة سلة التي توفر بروتوكولات حماية معتمدة (SSL) لتشفير البيانات أثناء التصفح والدفع.
- عمليات الدفع الإلكتروني تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة من سلة، ولا نقوم نحن كمتجر بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو الوصول إليها مباشرة.
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
- يتم التعامل مع بياناتكم بسرية تامة ولا تُستخدم إلا لغرض تنفيذ طلبكم وخدمتكم.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا على منصة سلة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ محتويات سلة المشتريات، وفهم احتياجات الزوار بشكل أفضل. تُستخدم هذه البيانات لأغراض تشغيلية بحتة ولا تُشارك مع أي جهة خارج نطاق تشغيل المتجر.
خامساً: ضوابط استخدام المتجر
- المحتوى والصور والشعارات الخاصة بالمتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مسبق.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند إتمام الطلب لضمان تنفيذه بشكل سليم.
- يُمنع استخدام المتجر أو صفحاته في أي غرض مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك أنظمة التجارة الإلكترونية المعتمدة.
سادساً: حقوقكم
يحق لكم في أي وقت:
- طلب الاطلاع على بياناتكم المسجلة لدينا.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناتكم عبر حسابكم في المتجر.
- طلب حذف بياناتكم من سجلاتنا، ما لم يتعارض ذلك مع التزامات نظامية أو محاسبية.
سابعاً: التعديلات على السياسة
نحتفظ بحقنا في تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية بين حين وآخر بما يتناسب مع تطور خدماتنا أو متطلبات منصة سلة، وسيتم نشر أي تحديث على نفس الصفحة.
للتواصل
لأي استفسار يخص خصوصية بياناتكم أو سياسة الاستخدام، تواصلوا معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في متجرنا وسنكون سعداء بخدمتكم.
صمود الراقي… عراقة التراث وأصالة الذوق.
